Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

Microbac Europe B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in deze verklaring zijn beschreven. BIOMICROBES is de merknaam die wij voor deze website gebruiken.

Deze verklaring geldt voor biomicrobes.com en de bijbehorende contact-, advies-, prijsaanvraag- en inschrijfformulieren.

2. Welke gegevens verwerken wij?

• Aanvragen en correspondentie: naam, zakelijke contactgegevens, bedrijfsnaam, land of regio en de informatie die u verstrekt over uw gewas, teeltsysteem, productvraag of toepassing. Ook verwerken wij de inhoud en opvolging van uw bericht.
• Artikelupdates: e-mailadres, gekozen taal en gegevens over uw inschrijving, toestemming en afmelding.
• Technisch gebruik: IP-adres, browser- en apparaatgegevens, opgevraagde pagina’s, tijdstippen en fout- of beveiligingsmeldingen voor zover die bij het gebruik en beheer van de website worden vastgelegd.
• Voorkeuren: uw cookie- en taalkeuze en, na vereiste toestemming, gegevens van ingeschakelde optionele functies.

De meeste gegevens ontvangen wij van u of via uw browser. Als een collega uw zakelijke contactgegevens verstrekt voor een gezamenlijke aanvraag, kunnen wij die daarvoor gebruiken en informeren wij u bij het eerste contact over de herkomst.

Verplichte formuliervelden zijn herkenbaar aangegeven. Zonder de benodigde contact- of aanvraaggegevens kunnen wij uw verzoek mogelijk niet behandelen. Verstrek geen bijzondere persoonsgegevens of andere gevoelige informatie die niet nodig is voor uw aanvraag.

3. Waarvoor gebruiken wij gegevens en op welke grondslag?

• Vragen beantwoorden en zakelijk advies geven: ons gerechtvaardigd belang om aanvragen te behandelen en zakelijke contacten te onderhouden. Wij wegen dit af tegen uw privacybelangen.
• Een overeenkomst met u voorbereiden of uitvoeren: uitvoering van die overeenkomst of stappen die u daarvoor verzoekt. Treedt u op namens een onderneming, dan verwerken wij uw contactgegevens in beginsel op basis van ons gerechtvaardigd belang bij zakelijke communicatie.
• Artikelupdates versturen: uw toestemming. Inschrijven is vrijwillig. Een contact- of prijsaanvraag leidt niet automatisch tot inschrijving. Afmelden kan via iedere update of via info@biomicrobes.com.
• De website laten functioneren en beveiligen: ons gerechtvaardigd belang bij een betrouwbare website, foutoplossing en het tegengaan van spam en misbruik. Waar toestemming nodig is voor optionele cookies of vergelijkbare technieken, vragen wij die vooraf.
• Wettelijke verplichtingen nakomen: wanneer een concrete wettelijke verplichting verwerking vereist, bijvoorbeeld het bewaren van noodzakelijke financiële administratie.

4. Cookies en voorkeuren

Noodzakelijke cookies en vergelijkbare opslag kunnen worden gebruikt om de website te laten functioneren en uw keuzes te onthouden. Optionele technieken waarvoor toestemming nodig is, worden pas na die toestemming ingeschakeld. Weigeren heeft geen invloed op het kunnen indienen van een gewone aanvraag.

Via Cookievoorkeuren in de footer kunt u de gebruikte technieken en hun bewaartermijnen bekijken, keuzes aanpassen en toestemming intrekken. Intrekken is even eenvoudig als toestemming geven. Ook uw browser biedt instellingen om cookies te verwijderen of te blokkeren.

5. Met wie delen wij gegevens?

Wij gebruiken Vercel voor hosting en technische verwerking van de website en Brevo voor het verzenden van formulierberichten en artikelupdates. Onze e-maildienst verwerkt correspondentie die wij ontvangen en versturen. Deze partijen ontvangen de gegevens die voor hun dienstverlening nodig zijn. Met partijen die namens ons verwerken leggen wij de vereiste verwerkersafspraken vast.

Daarnaast kunnen bevoegde medewerkers, ingeschakelde adviseurs en autoriteiten toegang krijgen wanneer dat noodzakelijk is voor de afhandeling van uw verzoek, een rechtsvordering of een wettelijke verplichting. Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet.

6. Verwerking buiten de EER

Onze dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, waaronder in de Verenigde Staten bij gebruik van Vercel. Voor zulke doorgiften moet een geldige grondslag voor internationale doorgifte bestaan: een toepasselijk adequaatheidsbesluit of passende waarborgen, zoals de Europese standaardcontractbepalingen en waar nodig aanvullende maatregelen.

Voor de betreffende Vercel-doorgiften voorzien de verwerkersvoorwaarden in standaardcontractbepalingen. Meer informatie over de toepasselijke waarborgen, of een kopie daarvan met afscherming van vertrouwelijke informatie waar nodig, kunt u opvragen via info@biomicrobes.com.

7. Hoelang bewaren wij gegevens?

• Losse contact-, advies- en prijsaanvragen: maximaal 12 maanden na afhandeling, tenzij een overeenkomst, wettelijke bewaarplicht of concreet geschil verdere bewaring noodzakelijk maakt.
• Klant- en contractdossiers: tijdens de zakelijke relatie en daarna voor zover nodig voor wettelijke bewaarplichten of het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen.
• Artikelupdates: zolang u bent ingeschreven. Na afmelding stoppen wij de verzending. Wij kunnen een minimale afmeldregistratie bewaren zolang dat nodig is om uw afmelding te respecteren. Bewijs van toestemming bewaren wij voor zover nodig om naleving aan te tonen of een geschil af te handelen.
• Gewone technische logs: maximaal 30 dagen. Bij een concreet incident kunnen de relevante gegevens langer worden bewaard totdat het onderzoek en de noodzakelijke opvolging zijn afgerond.
• Cookies en lokale opslag: volgens de termijnen in Cookievoorkeuren. Back-ups worden volgens een beperkte rotatie overschreven; verwijderde gegevens worden na herstel niet opnieuw voor gewone bedrijfsdoeleinden gebruikt.

8. Beveiliging en geautomatiseerde besluiten

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals toegangsbeperking en beveiligde gegevensoverdracht, afgestemd op de risico’s van de verwerking. Alleen personen die gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben, krijgen toegang.

Wij nemen geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die voor u rechtsgevolgen hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen.

9. Uw rechten en klachten

U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering of beperking van de verwerking. In de daarvoor geldende gevallen kunt u gegevensoverdracht vragen en bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Tegen direct marketing kunt u altijd bezwaar maken.

Gegeven toestemming kunt u op ieder moment intrekken. Dit verandert niets aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking. Rechten gelden onder de voorwaarden van de AVG; een wettelijke bewaarplicht kan bijvoorbeeld verhinderen dat bepaalde gegevens direct worden verwijderd.

Stuur uw verzoek naar info@biomicrobes.com. Bij redelijke twijfel over uw identiteit kunnen wij aanvullende gegevens vragen die nodig zijn om deze te controleren. Stuur niet ongevraagd een kopie van uw identiteitsbewijs.

Wij reageren zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen één maand. Als de complexiteit of het aantal verzoeken dat nodig maakt, kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd. Wij informeren u dan binnen de eerste maand met een toelichting.

U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij een andere bevoegde toezichthouder, bijvoorbeeld in het EU-land waar u woont of werkt. U hoeft niet eerst bij ons te klagen.

10. Wijzigingen

Wij passen deze verklaring aan wanneer onze verwerking of de toepasselijke regels veranderen. De actuele versie staat op deze pagina met de datum van de laatste inhoudelijke wijziging. Waar nodig informeren wij u afzonderlijk. Een wijziging van deze verklaring geldt niet als toestemming voor een nieuw gebruik van uw gegevens.